Q: I came home from work last week and could see from the driveway that my front door was kicked in. I ran to my neighbor’s house for help and they had me call the police, but I’m not sure that was the right thing to do. I lost a lot of valuables, and maybe I should have gone in to try to protect my home. What should you do after your house is broken into?

答:听起来你的第一直觉是对的。当你不确定入侵者已经离开时，进入一个被闯入的家庭是不安全的，所以离开现场并寻求帮助是一个聪明的决定。是令人不安的发现有人在你家里,但你可以采取的步骤的磨合后可以保证你和你的家人的安全,方便警察抓罪犯,和帮助你更换物品,回去感觉安全。如果你的房子被人闯入，就应该这么做。

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离开现场并打电话给警察。

如果你发现有人闯入你的家，第一件要做的事很简单:离开。如果你还在屋外，看到门被打碎，窗户被打碎，或者车库门被撬开，千万不要进入屋内。抢劫犯可能还在里面，虽然你可能想进去保卫你的地盘，但大多数抢劫犯真的不想见到你——惊慌失措的罪犯可能会变得暴力。另外，你也不想弄脏任何警方可能会使用的证据。如果发现有人闯入时，你已经进入房间，尽快离开，不要碰任何东西。

有几种选择。你可以回到你的车里，从那里打电话给警察。入室抢劫是很紧急的事，所以不要害怕打911。或者，你可以去邻居家——这就是为什么它是一个好主意了解你的邻居。你可能会感觉到边缘并从肾上腺素匆匆恐慌，所以在附近有别人帮助你打电话给警察会有所帮助，特别是如果你有孩子。

当您致电911报告闯入时，平静地传达您的姓名，电话号码和地址，并让调度员知道您是否认为突破可能仍然正在进行中。

根据迈克尔·席尔瓦的说法Silva顾问，“在大多数司法管辖区，这类电话会得到优先处理，警官应该很快到达。”

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报警，然后报案。

虽然警察可能会立即到你家清理现场，但会有一些后续步骤。警察会进入你家，确保里面没有人。然后他们必须处理现场，拍照，收集证据，可能还需要提取指纹。在这段时间里，你得在别的地方等。在警察完成他们的工作后，你必须提交一份正式的警方报告，描述你是如何离开房子的，你回家时看到了什么，你进屋时碰了什么，以及任何明显的东西丢失了。填写这份报告可能看起来不方便，但如果没有这份报告，你将无法就被盗物品进行保险索赔。

列出丢失物品的清单，拍下现场照片。特别注意药箱里少了什么东西。

当你被允许回家时，你就需要去工作了。首先，把每件事都拍下来，不管它看起来是否重要。即使警察有照片(你的保险公司会拍更多)，你也应该有自己的记录，尤其是当你更有可能注意到一些不合适的小事情时。然后开始列出所有丢失或损坏的东西。仔细看，仔细想。如果稍后你发现有更多的项目缺失，你可以添加到这个列表中，但最好从一开始就使这个列表尽可能全面。

电子产品、珠宝和其他贵重物品是明显的目标，但考虑其他对小偷有潜在价值的物品:药物。如果你或你的家人需要在入室盗窃中被盗的药品，你要采取的第一个步骤就是打电话给开处方的医生来续药。彻底检查你的药箱。

另外，检查你的文件。小偷把你的账单都翻了吗?护照或旧信用卡不见了吗?出生证明还是社会保障卡?小偷拿走的东西可能会让他们知道你的身份。许多人不再使用支票，但仍然把它们放在抽屉里——看看它们是否被拿走了。如果家里有孩子，也要检查他们的身份证明文件，以防他们的身份被盗。

最后，考虑任何缺少的电子产品上的文件。While you may be heartbroken over the loss of years of family photos, the tax returns stored on your laptop pose a bigger immediate threat in the hands of a skilled thief, and if there’s a list of your passwords stored on the computer (everyone knows there shouldn’t be, but many people still have one), you’ll need to get to work remembering and changing as many as you can.

联系您的家庭保险公司。

在提交警方报告后，您的下一个电话应该是您的房主或租房者保险公司。Your instinct may be to start cleaning up, securing doors, and taking stock of what is missing, but your homeowners insurance adjuster should see the damage before you start fixing it (with the exception of securing the entry point if you’ll need to leave it overnight; the police can often help with that). Starting the claim with your insurance company right away serves several purposes: Allowing the adjuster to see the damage firsthand will more clearly convey the damage to your home, but also, many insurance companies provide benefits that will cover immediate repair of doors and windows, guidance on steps to take to prevent identity theft as a result of lost documents, and a caseworker who can help guide you through the rest of the claims and recovery process. It’s good to make that connection promptly.

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联系您的银行。

无论银行卡、信用卡还是支票是否被盗，精明的小偷都能利用对账单和其他身份文件进入你的账户，尤其是当你用来登录银行账户的笔记本电脑被盗时。让你的银行和信用卡公司知道发生了抢劫，尽快向他们提供警方报告，保护你的账户。

此外，明智的做法是给所有三家信用机构(Equifax、TransUnion和Experian)都打个电话，并在你的信用报告上挂个红旗。根据你所居住的州，你可以立即冻结你的信用账户，这将防止任何新的信用账户以你的名义开立。一些州允许信用机构对这项服务收费，但如果有警方报告，收费通常会被豁免。

找到丢失大件物品的所有权证明。

你的保险公司会进行调查，参考警方报告和你的清单，并向你提供一份福利摘要，解释他们将涵盖什么，他们将如何涵盖它，以及你需要支付多少作为你的免赔额的一部分。公司会根据你提供的缺失内容列表来提供保险，所以他们对你的列表有一定的信任。如果你能提供收据或发票证明你购买了每一件物品以及它的价格，你可以让公司更容易地涵盖昂贵的物品或最近购买的接近重置成本的物品。检查你的文件中收据的纸质副本，检查信用卡对账单和你的电子邮件，找到订单确认或装运通知的副本。

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提供收据当然有助于为电视和电脑等显而易见的物品获得最好的覆盖，但也不要忽视其他昂贵的物品;如果你刚买了一个新的沙发和双人小沙发的客厅,他们被一个小偷打破了他们然后踩玻璃窗口,确定购买日期的收据和成本的区别可以替换一些相似的价值的家具或购物讨价还价。

查看攻击的镜头并与邻居交谈。

警察可能会帮助你完成这一步，但如果没有，你又该和邻居联系了。他们可能会急于和你交谈，因为附近的入室盗窃意味着他们的家也很脆弱。问问是否有人在当天(或本周)早些时候在附近看到了不熟悉的汽车或人，并检查他们是否有安全摄像头——你可能会惊讶地发现有多少邻居有摄像头记录你的院子。把你找到的所有录像提供给警方以便他们在调查中使用。

如果邻居确实有入室盗窃的录像，你可能很难看到，而且多看几遍可能会很痛苦。但一旦你知道录像是相关的，就把它交给警察。

修补破损的入口点，如窗户和门。

当保险公司批准你重新入住时，在你入住之前，需要对损坏的入口点进行维修。你的保险公司可能会推荐一家公司来帮助你，或者你可以选择你自己的承包商。一定要让你雇佣的人知道，这份工作是在有人闯入后进行安全维修，这样他们就会优先考虑你的工作。

当你将要购买新的锁，可能是新的门或窗户，作为闯入的切入点，考虑升级替换物品的质量，以确保你的安全和内心的平静。

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消除任何突破发生的迹象。

最终，您需要开始将您的家放在一起。这可能是一项大任务，特别是如果房子和您的物品被广泛损坏。在某些情况下，房主保险可能涵盖清洁或恢复服务。考虑要求朋友帮助您在自己的行为中做到这一点 - 道德支持可能非常有用。有些人喜欢通过清洁，重新粉刷和清新房间完全改造家庭，使其看起来像一个全新的空间;其他人只是希望它再次感到像家一样。无论您更喜欢什么，删除突破的迹象都可以帮助您稍后恢复正常。

如果您在清理过程中找到任何不属于您的物品，请致电警察。强盗可能背后有可能，物品可能是一条证据。

投资更好的家庭安全，以防止未来的盗窃。

在闯入后，在家里感到安全和舒适需要时间。儿童和宠物可能受到侵犯的恐惧和破坏的影响，但没有人免于免疫。采取一些措施来踩到你家的安全进展，可以帮助您的家人感到更安全。

考虑升级门、锁和门栓，以确保进入房屋的安全。不要忘记车库门和从车库通往家的门。和你的邻居建立关系你闯入后的两个月是整个社区风险增加的时期。如果小偷从你家偷了很多东西，那么很有可能你邻居的家也会是同样多的目标，小偷甚至可能会再次去你家，因为他们预计你会把他们偷的东西换成新的。街区里的房子越安全，对罪犯的吸引力就越小，好邻居也能让你感到更安全。

户外照明可以阻止犯罪分子袭击你的房子，因为运动传感器可以提醒你和你的邻居他们的存在。家庭安全摄像头或系统也是有效的威慑，在许多情况下可以大大减少发生闯入的机会。专家建议购买一个带有警报的家庭安全系统电子安全协会2010年“家庭安全快速事实”报告“十分之九的窃贼会避开装有警报系统的房子，并表示如果他们真的遇到警报，他们不会攻击房子。”

有许多家庭安全系统可供选择，但供应商为您将取决于您的需求，预算和期望的安全水平。SimpliSafe是大多数人的首选，提供屡获殊荣的全屋保护，不仅防止入侵者，还防止火灾、水损害、医疗紧急情况等。有了SimpliSafe，你不仅装备了小工具和装备，还配备了随时准备提供帮助的专业人员。你甚至可以尝试SimpliSafe无风险60天。

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